Máy tính của bạn cần có kết nối Internet ổn định để kỹ thuật viên có thể điều khiển từ xa.
Nếu máy đang lỗi Win nặng không thể vào màn hình chính, bạn cần chuẩn bị sẵn 1 USB (tối thiểu 8GB) và một máy tính khác hoạt động bình thường để tạo bộ cài.
Quan trọng: Hãy sao lưu (backup) toàn bộ dữ liệu quan trọng ở ổ đĩa C (Desktop, Documents, Downloads...) sang ổ đĩa khác (D, E) hoặc lên Cloud trước khi bắt đầu. Shop không chịu trách nhiệm với dữ liệu cá nhân bị mất do không sao lưu.
Dịch vụ này là cài đặt phần mềm/hệ điều hành, không bao gồm sửa chữa các lỗi liên quan đến phần cứng (ổ cứng hỏng, RAM lỗi, màn hình,...).
Trong quá trình cài đặt, vui lòng không tắt máy hoặc ngắt mạng đột ngột (trừ khi có yêu cầu từ kỹ thuật viên).
Chi tiết sản phẩm
Quy trình thực hiện
Đây là dịch vụ cài đặt Windows và phần mềm online qua UltraViewer hoặc TeamViewer.
Sau khi đơn hàng được xử lý, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật qua kênh Chat/Zalo của shop để bắt đầu.
Bạn cần cung cấp ID và Mật khẩu của phần mềm điều khiển từ xa (UltraViewer/TeamViewer).
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra cấu hình máy, tư vấn bản Windows phù hợp (Win 10, Win 11, Pro/Home) và tiến hành cài đặt.
Hình thức nhận hàng: Dịch vụ được coi là hoàn tất khi máy tính chạy ổn định, đã cài đủ Driver và các phần mềm cơ bản theo yêu cầu.
Thời gian thực hiện trung bình từ 30 – 60 phút tùy thuộc vào tốc độ mạng và cấu hình máy của bạn.
Gói dịch vụ và hình thức kích hoạt
Gói dịch vụ bao gồm: Cài đặt hệ điều hành (Windows), cài đặt Driver đầy đủ, và bộ phần mềm văn phòng cơ bản (Office, Unikey, Chrome, PDF Reader, WinRAR...).
Kích hoạt bản quyền: Windows và Office sẽ được kích hoạt bản quyền kỹ thuật số (Digital License) hoặc theo gói Key bạn đã mua kèm. Đảm bảo sử dụng ổn định lâu dài.
Lợi ích khi dùng dịch vụ cài Win từ xa
Tiện lợi và Tiết kiệm
Không cần mang máy tính ra tiệm, tránh rủi ro va đập hỏng hóc trong quá trình di chuyển.
Tiết kiệm thời gian chờ đợi, bạn có thể theo dõi trực tiếp quá trình kỹ thuật viên thao tác trên màn hình.
Chi phí rẻ hơn so với việc gọi thợ đến tận nhà.
Tối ưu hóa hệ thống
Được cài đặt bản Windows nguyên gốc sạch sẽ (Clean Install), không chứa mã độc hay phần mềm rác.
Tắt các dịch vụ chạy ngầm không cần thiết giúp máy chạy mượt mà hơn.
Cài đặt đầy đủ Driver chuẩn từ trang chủ hãng, giúp phần cứng hoạt động tối đa hiệu suất.
Được hỗ trợ cài đặt các phần mềm đồ họa hoặc chuyên ngành (Photoshop, AI, CAD...) nếu có yêu cầu trước (có thể tính thêm phí tùy gói).
Chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành
Bảo hành kỹ thuật phần mềm: 30 ngày (hỗ trợ fix lỗi phát sinh sau khi cài).
Bảo hành bản quyền Windows/Office: Trọn đời theo mainboard (đối với gói Digital License).
Hình thức bảo hành
Hỗ trợ xử lý lỗi từ xa qua UltraViewer/TeamViewer hoàn toàn miễn phí trong thời gian bảo hành.
Nếu lỗi do người dùng tự cài thêm phần mềm lạ gây xung đột hoặc virus, shop sẽ hỗ trợ cài lại với mức giá ưu đãi.
Cam kết hoàn tiền 100% nếu kỹ thuật viên không thể cài đặt được do lỗi quy trình (không tính lỗi phần cứng của khách).
Câu hỏi thường gặp (tóm tắt)
Sau khi thanh toán, bạn chỉ cần chờ hệ thống xử lý (thường 30–60 phút), sau đó kiểm tra email Canva để nhận mail mời; nếu không thấy trong inbox hãy kiểm tra spam/quảng cáo.
Cài Win từ xa có an toàn không? -> Rất an toàn, bạn ngồi trước màn hình và giám sát toàn bộ quá trình chuột và bàn phím của kỹ thuật viên.
Tôi có bị mất dữ liệu không? -> Kỹ thuật viên chỉ thao tác trên ổ đĩa C (ổ cài Win). Dữ liệu ở các ổ D, E sẽ được giữ nguyên. Tuy nhiên, bạn nên tự backup file quan trọng ở Desktop/Documents trước.
Máy tôi đang dùng Win 7/10 bản quyền cũ có mất không? -> Nếu máy bạn đã có bản quyền kỹ thuật số theo mainboard, sau khi cài lại nó sẽ tự động nhận lại bản quyền đó.
Máy Mac (Macbook) có cài được không? -> Shop có hỗ trợ cài Win trên Mac (qua Bootcamp hoặc Parallels), vui lòng báo trước model máy để được tư vấn.
Nếu trong quá trình cài bị mất mạng thì sao? -> Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn cách kết nối lại hoặc sử dụng 4G để tiếp tục quá trình.
Sau khi cài xong tôi có cần làm gì không? -> Máy đã sẵn sàng sử dụng (Full Driver + Office + Font tiếng Việt), bạn không cần cài đặt gì thêm.
Dịch vụ có bao gồm diệt Virus không? -> Việc cài lại Win mới (Clean Install) là cách diệt virus triệt để nhất.
